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# Créditos cliente

{% hint style="success" %}
Por favor vaya a:  Clientes / Servicio Cliente / **Créditos Cliente**
{% endhint %}

![](/files/-MRPnz3uo9V2WLlN4coJ)

{% hint style="info" %}
Recuerde que las notas de crédito deben ser ingresadas primero en el sistema, para poder ingresar los depósitos. 
{% endhint %}

En la siguiente página, ingrese el numero de factura al que usted  desea aplicar el crédito. A continuación, haga clic en **Select Invoice.**

![](/files/-MWQKdnKQhYaACQ72lgK)

Aparecerá la factura con su información desglosada como se muestra en la siguiente foto. Por favor, ubique las columnas **Credit Unit** y **Credit AMT** para poder proceder con el crédito. 

![](/files/-MWQiIb2gEflpE7AgGTm)

1. **Credit Unit:** En esta columna se ingresa el número de ramos(Count) que necesitan ser parte de la nota de crédito.
2. **Credit AMT:** En esta columna se muestra el valor total en dólares(Count x Rate) de la nota de crédito.

**Por ejemplo:** Si el total de ramos para la nota de crédito son 3 y cada uno tiene un valor de $7(rate). Entonces, en el campo de Credit Unit se ingresaría 3 mientras que el Credit ATM sería modificado automaticamente a $21.

![](/files/-MWQg2fYkNXDLr4zUjpH)

{% hint style="info" %}
Nota: Los valores máximos de Credit Unit y Credit AMT son limitados por las variables de Count y Rate, respectivamente.
{% endhint %}

Una vez ingresado los datos necesarios para realizar la nota de crédito, escoja la fecha de crédito y presione **Save Credit.**

![](/files/-MWQj8YO4wJQZ5IhZtXe)

## Ver Créditos Cliente

{% hint style="success" %}
Ingresar a: Home/Clientes/Servicio Cliente/ **Ver Créditos Cliente**
{% endhint %}

Para poder ver las notas de créditos aplicados a los clientes, use los filtros necesarios como la fecha, el numero de factura, el clinete, o la razon de la nota de crédito para encontrar fácilmente una nota de crédito en específico.

![](/files/-MWQkZYhN6Y8DCr_FVfI)

En el menú desplegable, usted puede ver otros reportes sobre las notas de créditos.

![](/files/-MWQlIry5QOoVAf9vbDh)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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GET https://manual.unosofbooks.com/guia-de-usuario-es/clientes/customer-service/credit-notes.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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