# Comportamiento del cliente

{% hint style="success" %}
Ingrese a: Reportes Contables / escoja el reporte: último pago ó Comportamiento del Cliente
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Este informe muestra rápidamente cuál es el estado de cada cuenta en términos de plazo y límite de crédito. Si activara la configuración de control de plazo de crédito y / o límite de crédito, las cuentas con una cruz roja se bloquearían para vender.

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[adminstracion](https://manual.unosofbooks.com/guia-de-usuario-es/accounting/adminstracion)
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{% hint style="danger" %}
Este reporte es pesado para correr, ya que contiene mucha información. Le recomendamos usar los filtros para llegar más rápido al resultado. 
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Paso 1) Usted puede cambiar rápidamente el límite de crédito o el plazo de crédito o la extensión del plazo de crédito (en días).   

![Customer Behavior // Edit credit limit and -term](https://178550097-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M-BV4YRkYBYw5A4UAJL%2F-M3Rj_HXVKF3cFRHmfIO%2F-M3Rjy9vAOsfrXK4evwB%2FScreen%20Shot%202020-03-27%20at%2011.05.00%20AM.png?alt=media\&token=40380d5a-6d0b-40e8-9d66-f1eda9bf8b6a)

Paso 2) Seleccione los clientes que necesitan restablecer sus límites de crédito y sus plazos. Puede seleccionar clientes específicos o puede utilizar la función para seleccionar todos.

![Customer Behavior // Select client to reset their credit limit and -term](https://178550097-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M-BV4YRkYBYw5A4UAJL%2F-M3RkuXZJC_jZmgQRPHi%2F-M3Rmf3q0IACg5jzvnMu%2FScreen%20Shot%202020-03-27%20at%2011.18.57%20AM.png?alt=media\&token=bc3789bf-755b-44e2-a8f9-9d4aa07db8e0)

Paso 3) Corra el script para actualizar el límite de crédito y plazos. 

![Customer Behavior // Run the script](https://178550097-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M-BV4YRkYBYw5A4UAJL%2F-M3RkuXZJC_jZmgQRPHi%2F-M3RnhWUNsFFLPsRisJp%2FScreen%20Shot%202020-03-27%20at%2011.23.49%20AM.png?alt=media\&token=b3b74a00-75d7-45de-9fd4-ebb336461e38)

### Función Alerta

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Esta página también contiene algunas alertas para saber qué cuentas serán bloqueadas, esto ayuda a anticipar y contactar a los clientes para que paguen, antes de que su cuenta sea bloqueada. 
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![Customer behavior // Alert function](https://178550097-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M-BV4YRkYBYw5A4UAJL%2F-M3RkuXZJC_jZmgQRPHi%2F-M3RoRxpKYBJUwI4x9On%2FScreen%20Shot%202020-03-27%20at%2011.26.56%20AM.png?alt=media\&token=9faf12ae-24d0-45df-a64a-6232a23641e4)

{% hint style="danger" %}
Una vez que un cliente pagó, es importante restablecer manualmente la extensión de crédito que aplicó al plazo de crédito. 
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