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# Comportamiento del cliente

{% hint style="success" %}
Ingrese a: Reportes Contables / escoja el reporte: último pago ó Comportamiento del Cliente
{% endhint %}

Este informe muestra rápidamente cuál es el estado de cada cuenta en términos de plazo y límite de crédito. Si activara la configuración de control de plazo de crédito y / o límite de crédito, las cuentas con una cruz roja se bloquearían para vender.

{% content-ref url="/pages/-M3RcXBaydXk194iIzBg" %}
[Administración](/guia-de-usuario-es/accounting/adminstracion.md)
{% endcontent-ref %}

{% hint style="danger" %}
Este reporte es pesado para correr, ya que contiene mucha información. Le recomendamos usar los filtros para llegar más rápido al resultado. 
{% endhint %}

Paso 1) Usted puede cambiar rápidamente el límite de crédito o el plazo de crédito o la extensión del plazo de crédito (en días).   

![Customer Behavior // Edit credit limit and -term](/files/-M3Rjy9vAOsfrXK4evwB)

Paso 2) Seleccione los clientes que necesitan restablecer sus límites de crédito y sus plazos. Puede seleccionar clientes específicos o puede utilizar la función para seleccionar todos.

![Customer Behavior // Select client to reset their credit limit and -term](/files/-M3Rmf3q0IACg5jzvnMu)

Paso 3) Corra el script para actualizar el límite de crédito y plazos. 

![Customer Behavior // Run the script](/files/-M3RnhWUNsFFLPsRisJp)

### Función Alerta

{% hint style="info" %}
Esta página también contiene algunas alertas para saber qué cuentas serán bloqueadas, esto ayuda a anticipar y contactar a los clientes para que paguen, antes de que su cuenta sea bloqueada. 
{% endhint %}

![Customer behavior // Alert function](/files/-M3RoRxpKYBJUwI4x9On)

{% hint style="danger" %}
Una vez que un cliente pagó, es importante restablecer manualmente la extensión de crédito que aplicó al plazo de crédito. 
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