# Comportamiento del cliente

{% hint style="success" %}
Ingrese a: Reportes Contables / escoja el reporte: último pago ó Comportamiento del Cliente
{% endhint %}

Este informe muestra rápidamente cuál es el estado de cada cuenta en términos de plazo y límite de crédito. Si activara la configuración de control de plazo de crédito y / o límite de crédito, las cuentas con una cruz roja se bloquearían para vender.

{% content-ref url="/pages/-M3RcXBaydXk194iIzBg" %}
[Administración](/guia-de-usuario-es/accounting/adminstracion.md)
{% endcontent-ref %}

{% hint style="danger" %}
Este reporte es pesado para correr, ya que contiene mucha información. Le recomendamos usar los filtros para llegar más rápido al resultado. 
{% endhint %}

Paso 1) Usted puede cambiar rápidamente el límite de crédito o el plazo de crédito o la extensión del plazo de crédito (en días).   

![Customer Behavior // Edit credit limit and -term](/files/-M3Rjy9vAOsfrXK4evwB)

Paso 2) Seleccione los clientes que necesitan restablecer sus límites de crédito y sus plazos. Puede seleccionar clientes específicos o puede utilizar la función para seleccionar todos.

![Customer Behavior // Select client to reset their credit limit and -term](/files/-M3Rmf3q0IACg5jzvnMu)

Paso 3) Corra el script para actualizar el límite de crédito y plazos. 

![Customer Behavior // Run the script](/files/-M3RnhWUNsFFLPsRisJp)

### Función Alerta

{% hint style="info" %}
Esta página también contiene algunas alertas para saber qué cuentas serán bloqueadas, esto ayuda a anticipar y contactar a los clientes para que paguen, antes de que su cuenta sea bloqueada. 
{% endhint %}

![Customer behavior // Alert function](/files/-M3RoRxpKYBJUwI4x9On)

{% hint style="danger" %}
Una vez que un cliente pagó, es importante restablecer manualmente la extensión de crédito que aplicó al plazo de crédito. 
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://manual.unosofbooks.com/guia-de-usuario-es/reportes/resportes-contables/comportamiento-del-cliente.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.