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# Chatbot Zendesk

En la parte inferior derecha de las aplicaciones de Unosof, es posible encontrar un botón de soporte al cliente.

![](/files/3FSaHnXJB5g7og64pdE6)

Al hacer click en este botón se desplegará un chat como se muestra a continuación.

![](/files/od7XVjo96DO1LdJ9MSsN)

A continuación es necesario que el usuario llene los campos que indica el chat de soporte, tales como, Nombre y correo electrónico.

![](/files/Z818CpYEbPyPepILusMn)

Al ingresar los datos solicitados por el canal de soporte, un ticket será automáticamente creado en el espacio de trabajo de nuestros agentes de soporte. A continuación, un agente se podrá en contacto con la persona solicitante inmediatamente. 

 

{% hint style="info" %}
Es importante **primero** llenar la forma enviada con su Nombre y su Correo electrónico. De otra manera, el agente de soporte no podrá ponerse en contacto con usted. 
{% endhint %}

### Enviar archivos desde el chat

Es posible añadir imágenes en el chat de soporte, lo cual facilitará 

![](/files/WDKUe8Dm7fH7Pqrpvn6r)